Regulamin konsultacji
Postanowienia ogólne
- Niniejszy regulamin określa zasady udzielania płatnych konsultacji doradczych przez konsultantów PROTIP Sp. z o.o. z siedzibą w Maryninie 131, 21-030 Motycz, NIP: 7010953751, REGON: 384811940 (dalej: Doradca) osobom zainteresowanym (dalej: Klient).
- Konsultacje doradcze polegają na udzieleniu Klientowi informacji i wskazówek dotyczących jego sytuacji biznesowej lub innej, związanej z zakresem działalności Doradcy.
- Konsultacje doradcze są udzielane telefonicznie, za pośrednictwem poczty elektronicznej lub innych komunikatorów internetowych, w zależności od preferencji Klienta i możliwości Doradcy.
- Konsultacje doradcze są udzielane w dniach oraz w godzinach ustalonych przez Doradcę, po wcześniejszym umówieniu terminu przez Klienta.
- Konsultacje doradcze są udzielane w ramach usługi świadczonej przez Doradcę. Każdy Klient może skorzystać z konsultacji doradczych wiele razy.
- Doradca zastrzega sobie prawo do odmowy udzielenia konsultacji doradczej, jeśli uzna, że sprawa Klienta nie mieści się w jego zakresie kompetencji, jest zbyt skomplikowana lub stanowi próbę nadużycia lub jest sprzeczna z prawem, etyką lub dobrymi obyczajami.
Warunki korzystania z konsultacji doradczej
- Aby skorzystać z konsultacji doradczej, Klient musi umówić spotkanie za pomocą linku https://app.zencal.io/u/PROTIP z następującymi danymi: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, krótki opis sprawy i preferowany sposób kontaktu.
- Wynagrodzenie Doradcy za każdą konsultację wynosi 500 złotych netto i będzie płatne z góry oraz jego opłacenie jest wymagane do potwierdzenia terminu Konsultacji.
- Termin konsultacji doradczej będzie zależał od dostępności Doradcy i kolejności zgłoszeń.
- Konsultacja doradcza trwa do 60 minut. Doradca może zakończyć konsultację doradczą wcześniej, jeśli uzna, że udzielił Klientowi wystarczających informacji i wskazówek lub jeśli stwierdzi, że Klient nie przestrzega zasad niniejszego regulaminu.
- Wynagrodzenie oraz czas trwania konsultacji mogą ulec zmianie.
- Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych i aktualnych danych osobowych oraz do przekazania Doradcy wszystkich istotnych informacji dotyczących jego sprawy. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za skutki wynikające z podania nieprawdziwych, nieaktualnych lub niepełnych danych lub informacji.
- Klient zobowiązuje się do korzystania z konsultacji doradczej w sposób zgodny z prawem, etyką i dobrymi obyczajami. Klient nie może wykorzystywać konsultacji doradczej do celów niezgodnych z jej przeznaczeniem, takich jak np. uzyskanie informacji poufnych, szkodzenie Doradcy lub osobom trzecim, próba wprowadzenia Doradcy w błąd lub oszustwa.
- Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Doradcę w celu realizacji konsultacji doradczej oraz w celach statystycznych i marketingowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.
- Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania i przenoszenia danych. Klient ma również prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy o ochronie danych osobowych.
- Klient może zrezygnować z konsultacji doradczej w dowolnym momencie, poprzez poinformowanie Doradcy o tym fakcie. W przypadku jeśli konsultacja zostanie odwołana w czasie krótszym niż 24 godziny przed umówionym terminem to wynagrodzenie za nią nie będzie podlegało zwrotowi. W innym przypadku Klient otrzyma pełny zwrot. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 7 dni od przekazania informacji o rezygnacji.
- Doradca może również zrezygnować z konsultacji doradczej, jeśli uzna, że nie jest w stanie jej udzielić lub jeśli wystąpią okoliczności uniemożliwiające lub utrudniające jej udzielenie. W takiej sytuacji Klient nie zostanie obciążony żadnymi opłatami i otrzyma zwrot wpłaconego wynagrodzenia.
Odpowiedzialność i zastrzeżenia
- Doradca dokłada wszelkich starań, aby udzielać Klientom rzetelnych i profesjonalnych konsultacji doradczych, opartych na aktualnym stanie prawnym i najlepszej wiedzy Doradcy.
- Doradca nie ponosi jednak odpowiedzialności za skutki wynikające z wykorzystania przez Klienta informacji i wskazówek uzyskanych w ramach konsultacji doradczej. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podjęcie decyzji i działania w oparciu o konsultację doradczą.
- Konsultacja doradcza nie stanowi pełnej i wyczerpującej analizy sprawy Klienta, ani nie zastępuje profesjonalnej obsługi biznesowej lub innej, świadczonej przez Doradcę lub inne podmioty na podstawie odrębnej umowy.
- Doradca nie gwarantuje, że konsultacja doradcza będzie odpowiadać oczekiwaniom i potrzebom Klienta, ani że będzie skuteczna i przydatna w rozwiązaniu jego problemu.
- Klient może zgłosić reklamację w ciągu 24 godzin po zrealizowanej konsultacji doradczej na maila oskar@protipmarketing.com. Reklamacje złożone po terminie lub w innej formie nie będą rozpatrywane. Doradca rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych. Reklamacji może podlegać konsultacja, która nie mogła zostać przeprowadzona z uwagi na jakość Internetu, obrazu lub dźwięku Doradcy. Klient w ramach reklamacji może ubiegać się o następną darmową konsultację lub żądać zwrotu wpłaconego wynagrodzenia za odbytą i reklamowaną konsultacje doradczą.
- Doradca zastrzega sobie prawo do zmiany lub odwołania niniejszego regulaminu w dowolnym czasie, z zastrzeżeniem praw nabytych przez Klientów, którzy zgłosili się do konsultacji doradczej przed zmianą lub odwołaniem regulaminu. O zmianie lub odwołaniu regulaminu Doradca poinformuje na swojej stronie internetowej.